Весь маркетинг в 170 тезисах - это краткое изложение всех идей, которые автор выписал из более чем 300 книг по маркетингу. Текст содержит 15 принципов, которые помогут повысить продажи и улучшить отношения с клиентами. Автор подчеркивает, что важно не только знать эти принципы, но и применять их в действительности, а также изучать потребности клиентов и использовать прямой маркетинг для получения обратной связи.